نحن في منصة شاهين نؤكد أهمية إطلاعك على الأنظمة والسياسات التي نعمل عليها وفقاً لقواعد هيئة التأمين؛ لذا يتوجّب عليك قراءة جميع الشروط أدناه. وعليه نحتفظ بأحقيّة تغيير هذه الشروط من وقت لآخر، والتي ننصح بالإطلاع عليها بشكل دوري. و في حال استمرارك في استخدام الموقع الالكتروني الخاص بنا فأنت توافق على هذه الشروط والأحكام.

التعريفات

يهمنا معرفتك ببعض المفردات والتعريفات الواردة في هذه الشروط والأحكام حيث يشار لكل من:

• ضمير المخاطب (أنت) يُعنى به مستخدم منصة شاهين.
• الموقع الالكتروني يقصد به منصة شاهين الموجود على الشبكة العنكبوتية.
• صيغة المتحدث والتي يشار بها بـ(نحن، بنا، لنا) يشار بها إلى شاهين والتي تدير وتملك هذه المنصة.
• محتوى الموقع يتمثّل بكل البيانات و المعلومات سواء كانت نصوص أم منشورات مرئية كالصور والفديو الموجودة على موقع شاهين.
• الشروط والأحكام يقصد بها السياسات ادناه، حيث ستكون خاضعة للتغيير بين حين وآخر، لذا نرجو قراءتها بعناية.

شروط الإستخدام

• يجب أن يكون عمر المستخدم ١٨سنة وما فوق وأن يكون ذا أهلية قانونية.
• لا يسمح لمن دون عمر الثامنة عشر لاستخدام منصة شاهين الا بتفويض أو توصية من ولي أمره.
• يتعيّن عليك الإقرار بأنك أهلاً للالتزام بهذه الشروط والأحكام.
• يجب عليك الالتزام بصحة البيانات المدخلة على منصة شاهين.
• كما يتوجب عليك التعهد بالموافقة على مشاركة البيانات مع شركات التأمين ذات الصلة.
• أنت ملزم بمسؤولية الحفاظ على اسم المستخدم و كلمة المرور الخاصة بك على موقع شاهين.
• تتعهّد كمستخدم بعدم إساءة استخدام منصة شاهين بأي شكل من الأشكال.

الخدمات

نسعى في منصة شاهين إلى تقديم خدماتنا للعملاء بشكل سلس و سريع .

• تأمين المركبات/ شامل وضد الغير.
• عرض أسعار تنافسية حيث تسمح للعميل بالاختيار من بين عروض شركات التأمين المطروحة.

طلب إصدار وثيقة التأمين

• يقوم المستخدم بتسجيل الدخول الى المنصة.
• يختار المستخدم نوع التأمين المرغوب به.
• يؤكد المستخدم عملية الدفع.
• أخيراً، يستطيع المستخدم إصدار وثيقة التأمين وطباعتها مباشرة.

آلية الدفع

سيكون بإمكانك استخدام وسائل الدفع الالكتروني (فيزا، ماستركارد، مدى، خدمة سداد، Apple Pay, STC Pay) لسداد مستحقات المنتجات بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة. حيث ستقوم بإدخال بيانات البطاقة ومن ثم ستظهر لك بوابة تأكيد الدفع لضمان سير عملية الدفع والتحقق من هوية مستخدم البطاقة. كما أن المبالغ المدفوعة غير مستردة إلا في حالات مستثناه.

المسؤوليات

• نلتزم بتقديم عروض أسعار شركات التأمين على موقعنا الالكتروني بشكل دقيق وعادل، ولسنا مسؤولين عن أي أخطاء أو مشاكل ناتجة من شركات التأمين ذاتها.
• نلتزم في شاهين في بذل قصارى جهدنا في حماية موقعنا من الاختراقات والفيروسات، لحماية معلومات وبيانات العملاء، وبالوقت ذاته نحن لسنا مسؤولين عن استخدامك لحاسب آلي يحمل فيروسات قد تتسبب في عطل ما لديك.

الصلاحيات

• استخدامك لموقعنا يعني أنك تسمح لشاهين بكامل الصلاحية للتعامل مع بياناتك ومعلوماتك الشخصية في حال الضرورة والحالات القانونية.
• كما أنك باستخدامك للموقع فأنت تُمكِّن شاهين بمشاركة هذه البيانات مع الجهات التي قد تحتاجها لأي غرض بموجب القانون أو نص عليه هذا البيان.

للتواصل

في حال كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الاتفاقية يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في شاهين