الأسئلة الشائعة En

سياسة الخصوصية

التزاماً منا بسياسة هيئة التأمين فإننا نقدر أهمية معرفتك التامة بسياسة الخصوصية وكيف يمكن لنا استخدام معلوماتك وبياناتك الشخصية على موقع شاهين ومشاركتها مع الجهات المعنية في ذلك (شركات التأمين). حيث هذه السياسات تخص استخدامك لموقع شاهين فقط. لذلك يرجى قراءة هذه السياسات لضمان توضيح أكثر للسياسات التي تطبقها شاهين في موقعها الالكتروني.

التعريفات

  • أنت للمخاطب يقصد بها مستخدم موقع شاهين.
  • صيغة المتحدث والتي يشار بها بـ(نحن، بنا، لنا) يشار بها إلى منصة شاهين.
  • موقعنا أو الموقع الالكتروني ويقصد به منصة شاهين.

استخدام معلوماتك

نقوم في موقع شاهين بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها من أجل تقديم أفضل الخدمات و التواصل معك وارسال الرسايل التذكيرية والتأكيدية لك، حيث نسعى في شاهين لضمان أمن معلوماتك واستخدامها بشكل آمن وصحيح.

مشاركة معلوماتك

في شاهين نضمن عدم مشاركتنا لبياناتك الخاصة مع أي شخص أو جهة خارج نطاق عملنا إلا في الحالات التالية:

  • اذا تم السماح لنا من قبلك لمشاركتها مع شركات مصرح لها من جهات رسمية.
  • اذا طلبت المعلومات بموجب قانوني.

الإجراءات الأمنية لمعلوماتك

تلتزم شاهين بالحفاظ على معلوماتك بسرية تامة حيث تستخدم إجراءات امنية وقائية للحفاظ على خصوصية العميل ومستخدم الموقع. ونشيد بأهمية حفاظك على معلومات الدخول الخاصة بك كأسم المستخدم و كلمة المرور. لذا حرصاً منّا على أمن معلومات مستخدمي موقعنا الالكتروني فإنه سيكون هناك رمز التحقق يصلك على رقم هاتفك للتحقق من هوية المستخدم.. فإن كنت تقوم بمشاركة الحاسب الآلي ذاته مع شخص آخر نرجو تسجيل الخروج بعد كل استخدام لضمان أمن معلوماتك.

ملفات الكوكيز (Cookies)

في حال سمحت لها، تقوم سجلات المتصفح (كوكيز) بحفظ معلوماتك بناءً على آخر تسجيل دخول لك على الموقع. حيث يستخدم الكوكيز لتحسين ورفع جودة الموقع، وجمع وتخزين البيانات لمزود الخدمة لتساعده في حفظ مفضلاتك وتصنيف البيانات من أجل خدمة أفضل. حيث أن إرتباطات الكوكيز تقوم بالاحتفاظ بهوية المستخدم على القرص الصلب في جهاز الحاسب الآلي، وتقوم بدورها في تبسيط عملية الدخول مره أخرى للموقع بكل سهولة. أيضا تساعدنا في

تغيرات قد تطرأ على بيان الخصوصية

نحتفظ بحق تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر دون اشعارك مسبقاً. لذا فأنت ملزم بالإطلاع على مستجدات هذه الاتفاقية، وبموجب استخدامك لهذا الموقع فأنت توافق الآن على هذه السياسات.

للاستفسارات

في حال وجود أي استفسارات بخصوص هذه الاتفاقية فإننا نسعد بخدمتك في أوقات العمل الرسمية لجميع الفروع من يوم الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحًا إلى الرابعة مساءً.

أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم المجاني 8002440399

أو التواصل مع الدعم الفني عبر المحادثات الفورية

أو من خلال صفحة تواصل معنا